سياسة الخصوصية

حول هذا الإشعار:

يوفر إشعار الخصوصية هذا معلومات حول كيفية قيام محل بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني https://ma7all.com/ . يحدد ما نفعله ببياناتك الشخصية وكيف نحافظ عليها آمنة ويشرح الحقوق التي لديك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

من نحن:

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني:

يمكن للمستخدمين أن يزوروا موقعنا تحت هوية مجهولة، إلا أنه عند الشراء أو التسجيل في موقعنا الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك، أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل من أجلك.

المعلومات الشخصية تشير إلى أي بيانات يمكن من خلالها التعرف على شخص بعينه، سواء كان ذلك بطريقة مباشرة أو غير مباشرة. نقوم بتجميع معلوماتك الشخصية لغرض توفير منتجات وخدمات مُعدة خصيصاً لك، وذلك لتحليل وتطوير منتجاتنا وخدماتنا بشكل مستمر. من الممكن أن نجمع، نستخدم، نخزن ونقل أنواع متنوعة من المعلومات الشخصية لأهداف تسويقية ولتعزيز جودة البيانات الشخصية. نحن نستعمل أيضًا التسويق الإلكتروني من خلال Google، Facebook، Snapchat، و Tiktok لعرض إعلانات مستهدفة تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا لعملائنا.
أنت تمدنا بمعلوماتك الشخصية عند الشراء وعند التسجيل على موقعنا الإلكتروني. تتضمن المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها ما يأتي:

نجمع الاسم، العنوان الشخصي، ورقم الهاتف لمعالجة الطلبات. نجمع أيضاً عناوين البريد الإلكتروني لإنشاء الحسابات. بالإضافة إلى ذلك، نجمع بيانات فنية مثل معلومات الكوكيز.

أدوات وخدمات الطرف الثالث:

في محل، نستخدم مجموعة من أدوات وخدمات الطرف الثالث لتعزيز تجربة التسوق وتحليل البيانات. نحن نستخدم:

1. Facebook Pixel: لتتبع التفاعلات وتحسين استهداف الإعلانات. يمكنكم الإطلاع على سياسة خصوصية فيسبوك

2. Snap Pixel: يُستخدم لتحليل أداء الإعلانات والجمهور على منصة سنابشات . يمكنكم الإطلاع على سياسة خصوصية سناب.

3. TikTok Pixel: لفهم كيفية تفاعل العملاء مع إعلانات TikTok وتحسينها. يمكنكم الإطلاع على سياسة خصوصية تيكتوك.

4. Google Analytics: يُستخدم لتحليل بيانات الزوار وتحسين الموقع. يمكنكم الإطلاع على سياسة خصوصية Google Analytics.

5. Mailchimp: لإدارة الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني وتواصل مع العملاء. مكنكم الإطلاع على سياسة خصوصية Mailchimp

نحن نستخدم هذه الأدوات لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لعملائنا ولتحسين خدماتنا باستمرار. البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه الأدوات تُستخدم وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم وتُعالج بما يتماشى مع التزاماتنا تجاه خصوصيتكم.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية:

نستخدم بياناتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها وتوفيرها وتطويرها وتحسينها ، بما في ذلك ما يلي:

1. تسجيلك كعميل جديد.
2. معالجة وتسليم طلباتك.
3. إدارة علاقتك معنا.
4. تمكينك من المشاركة في العروض الترويجية والمسابقات والاستطلاعات.
5. تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
6. التوصية / الإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك.
7. تمكينك من الوصول إلى بعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا وموردونا.
8. الامتثال لالتزاماتنا القانونية ، بما في ذلك التحقق من هويتك عند الضرورة.
9. كشف الاحتيال.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية:

سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يعتمد الأساس القانوني على الأغراض التي قمنا من أجلها بجمع واستخدام بياناتك الشخصية. في كل حالة تقريبًا ، سيكون الأساس القانوني واحدًا مما يلي:

1. الموافقة: على سبيل المثال ، إذا قدمت موافقتك على تلقي بعض المواد التسويقية منا. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت ، بما في ذلك النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل أي بريد إلكتروني تسويقي نرسله إليك
2. مصالحنا التجارية المشروعة: عندما يكون من الضروري بالنسبة لنا فهم عملائنا والترويج لخدماتنا والعمل بفاعلية ، شريطة أن يتم ذلك في كل حالة بطريقة مشروعة لا تؤثر بشكل غير ملائم على خصوصيتك وحقوقك الأخرى.
3. أداء عقد معك: ينطبق هذا أيضًا عندما نحتاج إلى اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك. على سبيل المثال ، المكان الذي اشتريت منه منتجًا منا ونحتاج إلى استخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك ومعلومات الدفع من أجل معالجة طلبك وإرسال المنتج إليك.
4. الامتثال للقانون: عندما نكون خاضعين لالتزام قانوني ونحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية من أجل الامتثال لهذا الالتزام.

كيف نشارك بياناتك الشخصية:

قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية للأغراض التالية:

بيع المنتجات والخدمات: من أجل تقديم المنتجات والخدمات المشتراة من سوقنا من أطراف ثالثة ، قد يُطلب منا تقديم بياناتك الشخصية إلى هذه الأطراف الثالثة.
العمل مع مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة: نقوم بإشراك أطراف ثالثة لأداء وظائف معينة نيابة عنا. تشمل الأمثلة تلبية طلبات المنتجات أو الخدمات ، وتقديم الحزم ، وتحليل البيانات ، وتقديم المساعدة التسويقية ، ومعالجة المدفوعات ، ونقل المحتوى ، وتوفير خدمة العملاء.
الكشف عن الاحتيال وإساءة الاستخدام: نقوم بالإفراج عن بيانات الحساب والبيانات الشخصية الأخرى لشركات ومؤسسات أخرى من أجل الحماية من الاحتيال.

عندما نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية ، فإننا:

نقوم بمطالبتهم بالموافقة على استخدام بياناتك وفقًا لشروط إشعار الخصوصية هذا وسياسة الخصوصية لدينا ووفقًا للقانون المعمول به ؛ و
تسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. لا نسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة.

طرق التواصل:

يمكن للعملاء التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، واتساب، أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة المساعدة.